রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

1111beet-এ আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেনের বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে আপনি নিজের ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় আইন মেনে চলাস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ অধিকার
1111beet আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং পেমেন্ট বিবরণ সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবহার করি। নিচে দেখুন কোন কোন পদক্ষেপ নিয়েছি।

এনক্রিপশন

লগইন থেকে শুরু করে bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট পর্যন্ত সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে পাঠানো হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ পড়তে না পারে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি এবং অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখতে পারি এবং কোন ডিভাইস থেকে বেশি খেলা হয় তা বুঝতে পারি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য রাখি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে সাপোর্টে বলুন; আমরা স্থানীয় আইন মেনে ডেটা মুছে ফেলব অথবা আর্কাইভ করব।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় নিজের ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানান এবং আমরা প্রসেস শুরু করব।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা অধিকার, তথ্য মুছে ফেলা বা নীতি সম্পর্কে জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করে জানান।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করে নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকন চাপুন। রিয়েল টাইমে এজেন্ট আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেবেন এবং প্রয়োজনে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ফরোয়ার্ড করবেন।
ইমেইল support@1111beet-এ মেইল পাঠান আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও প্রশ্নের বিবরণ দিয়ে। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার অনুরোধ প্রসেস করি।
হেল্প সেন্টার লবির ফুটারে সহায়তা লিংক চাপলে গোপনীয়তা, ডেটা এক্সপোর্ট এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার গাইড পাবেন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর সেখানে লেখা আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন এবং উত্তর দেওয়া হলো। আরও জানতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা শুধু লেনদেনের পরিমাণ, সময় এবং ট্রানজ্যাকশন আইডি রাখি। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর বা পিন কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং সার্ভার হোস্টিং পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যাতে লবি এবং লেনদেন ঠিকভাবে চলে। বিপণন বা বিক্রয়ের জন্য তথ্য শেয়ার করি না।

হ্যাঁ। সাপোর্টে ইমেইল পাঠিয়ে ডেটা এক্সপোর্টের অনুরোধ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড একটি ফাইলে দিয়ে দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনি প্রয়োজনে ন্যূনতম লেনদেন লগ রাখি কিন্তু ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। পুরো প্রক্রিয়া সাধারণত ৩০ দিনে সম্পন্ন হয়।

সেশন কুকি ছাড়া লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখতে পারব না এবং প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে। অ্যানালিটিক্স কুকি বন্ধ করলেও মূল ফিচার কাজ করবে।

নিরাপত্তা যাচাই এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করার জন্য আইপি লগ রাখি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে সাহায্য করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।